Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Platformy PL Taxi oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Operatora.
Operatorem Platformy jest:
Regulamin sporządzono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w tym ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Platforma stanowi narzędzie technologiczne (oprogramowanie) umożliwiające kojarzenie Pasażerów z Przewoźnikami świadczącymi usługi przewozu osób.
Operator działa wyłącznie jako pośrednik pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem i udostępnia oprogramowanie umożliwiające złożenie oraz realizację Zamówienia.
Operator nie jest przewoźnikiem, nie świadczy usług transportowych i nie jest stroną umowy przewozu zawieranej pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
Usługi przewozu świadczone są bezpośrednio przez Przewoźników na ich własną odpowiedzialność, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Do korzystania z Platformy niezbędne jest:
Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia konta użytkownika. Podczas rejestracji Pasażer podaje imię, numer telefonu oraz adres e-mail.
Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ich niezwłocznej aktualizacji.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta oraz za działania podejmowane w ramach konta.
Pasażer składa Zamówienie za pośrednictwem Aplikacji, wskazując miejsce rozpoczęcia i zakończenia przejazdu oraz wybierając dostępne opcje.
Po złożeniu Zamówienia Platforma przekazuje je dostępnym Przewoźnikom w celu jego realizacji. Przyjęcie Zamówienia przez Przewoźnika oznacza zawarcie umowy przewozu bezpośrednio pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
Pasażer może anulować Zamówienie na zasadach określonych w Aplikacji. W określonych przypadkach anulowanie może wiązać się z opłatą.
Przejazd realizowany jest przez Przewoźnika lub działającego w jego imieniu Kierowcę.
Przewoźnik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wykonanie usługi przewozu, jej jakość oraz bezpieczeństwo, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Pasażer zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz porządku podczas przejazdu i do niepodejmowania działań zagrażających Kierowcy lub innym uczestnikom ruchu.
Płatność za Przejazd może być dokonywana bezgotówkowo za pośrednictwem Platformy lub w inny sposób udostępniony w Aplikacji.
Płatność bezgotówkowa realizowana jest przy udziale zewnętrznego operatora płatności, zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
Wszystkie środki z tytułu Przejazdu wpływają na rachunek Operatora (PL Group Sp. z o.o.), który działa jako pośrednik w rozliczeniach pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
Operator przekazuje środki Przewoźnikowi po potrąceniu prowizji serwisowej należnej za korzystanie z Platformy.
Wysokość opłaty za Przejazd wyliczana jest na podstawie taryfy prezentowanej w Aplikacji przed potwierdzeniem Zamówienia.
Cena Przejazdu prezentowana jest w Aplikacji przed złożeniem Zamówienia i może zależeć od trasy, czasu, odległości oraz aktualnego zapotrzebowania.
Ostateczny koszt Przejazdu może ulec zmianie w przypadku zmiany trasy, dodatkowych przystanków lub czasu oczekiwania.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Operator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Platformy oraz jej prawidłowego działania w zakresie technicznie możliwym.
Operator ma prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Platformy w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub aktualizacji.
Operator ma prawo zablokować lub usunąć konto Użytkownika naruszającego Regulamin lub przepisy prawa.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Przewoźników oraz Kierowców, w tym za jakość, bezpieczeństwo i sposób wykonania usługi przewozu.
Operator odpowiada wyłącznie za prawidłowe działanie Platformy w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych lub korzystania z Platformy niezgodnie z Regulaminem.
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Platformy lub usług świadczonych przez Operatora.
Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Polityka Reklamacji, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności.
Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka Cookies.
Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z korzystania z Platformy oraz usunąć konto.
Konsumentowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie praw konsumentów, w tym prawo odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
Z uwagi na charakter usług przewozu, realizowanych na żądanie Pasażera, prawo odstąpienia może być ograniczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa, rozwoju Platformy lub zmiany zakresu świadczonych usług.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej Platformy. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.
Niniejszy Regulamin stanowi integralną część dokumentacji prawnej Platformy PL Taxi.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy podlegają rozstrzygnięciu przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.